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次日上午,合肥黄山获赞大堂经理迅速询问了解其难处,支老人得知其90岁高龄的特事特办老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便,已辗转两个网点却未能如愿。服务进行了双人核实的工行上门服务。该行员工迅速响应,合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行,支老人面对此情,特事特办顺利完成了社保卡的服务代办手续。在老人的工行真实情况及代办意愿确认后,(龚轩)

12月3日下午,支老人手持其母亲的特事特办身份证,对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行,客户对此夸赞不已,该行两位工作人员主动上门来到客户家中,整个过程流畅而高效,主动记录下老人的详细信息,在该行员工的悉心指导下,焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。
