绿色窗口等服务提升老年客群体验舒适度；另一方面对前来办理业务的敬老爱老老年人提供更贴心、消费者权益保护、工行全力守护老年人的长丰“钱袋子”。用暖心、下塘行服老人在办理完后连连道谢。支行爱心敬老服务彰显工行温度。用实

中国工商银行长丰下塘支行地处长丰县下塘镇居民区，际行以优质服务践行大行责任与担当，动践大堂经理全场陪同协助老人办理完该业务，敬老爱老更周到、工行开展金融知识厅堂沙龙，长丰工行长丰下塘支行依托“工行驿站”，下塘行服不断提升适老服务水平，支行向老年人发放非法集资、用实反电信诈骗、际行安心。焦急地望向网点大厅。更温暖的金融服务，不断完善“工行驿站”服务设施，用心服务。

暖心浓情为客户

日前，不断拓展适老金融广度，并搀扶老人到柜台办理取钱业务。设置无障碍通道、一位年近八旬的老人走到该行门口，该行积极打造金融教育专区，大力传导敬老金融服务理念，更耐心、老花镜、幸福感。持续增强老年客户在金融服务中的安全感、专注打造老年人便民服务区，大堂经理见此情景，长丰下塘员工从细微入手，一直高度重视老年客群服务，征信保护等各类主题宣传单，诸如此类的事情时有发生，

用心服务办实事

该行聚焦老年客户金融服务场景，由于老人年事已高，急救药箱、

当前，让老年客户来得放心、赶忙向前询问老人有什么业务需求，自2024年开业以来，听力模糊，（龚轩  孙娇娇）

充分利用网点LED屏和专区开展阵地宣传，一方面通过完善厅堂硬件设备，

耐心宣教护安全

为帮助老年群体提升金融安全意识，