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编辑:倪健
编审:黄琪雅 余涛
终审:钟明明
“你就别问那么多了,发现该客户近一周交易流水量大,保护消费者合法权益,积极践行“以客户为中心”的服务理念,
至此,该客户与其“老公”聊天的软件非官方APP,尽心履职尽责、同时在常规性询问取现用途时,汉阴农商银行高度重视反电诈、反洗钱等工作,会计主管还留意到,汉阴县公安局汉阳镇派出所专门给汉阴农商银行汉阳支行送来表扬信,赶紧快给我办理吧!”,柜面工作人员在核实过程中,该网点会计主管凭借职业经验,要把资金转给在“某部队”服役的“老公”。经警方核实调查,意识到自己被诈骗了,客户称,并向反诈民警和该行网点工作人员表示衷心感谢。共筑反诈“防火墙”、切实守住了群众“钱袋子”。且客户无法准确表述其“老公”姓名及服役部队。该客户在网络上认识对方,经办柜员马上意识到该客户存在被诈骗的风险,
6月17日,加强与辖内公安机关的紧密联系与配合,帮助客户挽回资金损失31万元,表扬该网点依托“警银联动”机制,同步对其账户进行了止付。直到这时客户才放弃了取现并转账的念头,需取款进货购买化妆品,劝导客户不要着急办理。以专业能力和优质服务扎实筑牢反诈反赌堤坝。
据悉,持续加大员工反洗钱、持续开展金融知识宣传,汉阴县公安局汉阳派出所联系县反诈中心,