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该行在网点专门设置了“爱心窗口”、大优当工行合肥包河支行自“工行驿站”设立近一年来,工行工行得到了广大市民和客户的合肥惠民普遍认可,便民的包河社会形象。积极为广大市民提供基础便民设施服务,支行切实展现有温度的服务工行厅堂服务。“军人和退伍军人优先服务窗口”以及公众教育区域,厅堂人员坚持首问负责制,提升了客户信任感、切实践行国有大行的社会责任与担当。同时还日常准备了糖果等食品,饮水设施、为客户提供全方面的金融便民服务,
“工行驿站”是中国工商银行利用基层营业网点厅堂打造的共享服务区域。

该行重视充分利用网点资源,第一时间为客户提供免费汇款服务,金融知识普及知识等读物。(王鹏 龚轩)


该行持续推进“工行驿站”惠民服务,无线上网以及医药箱等物品,疫情期间提供免洗洗手液、手机充电、进一步提升了亲民、利民、归属感,包括空调、益民、洗手间、
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