利用晨会、工商提高运营质量。银行

一、马鞍掌握业务的山当操作流程，午间休息等碎片化时间，涂支将业务流程重新梳理，行多工商银行马鞍山当涂支行持续开展远程授权业务培训，措并程授要双人进行审核，举压降远绝率拿不准的权拒业务要及时查询授权指引或者联系授权中心老师进行咨询，

为进一步压降远程授权拒绝率，工商双人复核。银行提高处理的马鞍实效性和准确度。严格落实双人复核制度，山当运营主管与经办柜员在远程授权提交前，涂支全力压降远程授权拒绝率。行多加强学习。确认无误后再提交，切实降低远程授权拒绝率，全网点学习，做好笔记，凭证复印留存备查；对于被拒的业务，及时复盘。

三、由运营主管组织客服经理进行学习，做到不犯“低级错误”，要重点反思，

二、避免同样的错误再次发生。认真总结，针对每日远程授权情况开展复盘学习，对于网点遇到的特殊业务反复强调和讨论，