资费标准、有温度规范、中信账户咨询投诉电话等。银行业提支持客户线上自助查询。合肥提升全员对中小企业开户的分行服务重视程度和熟练程度，

加强内部培训学习。为中组织一线网点分享优秀工作经验及工作难点堵点，小企组织考试、有温度在公众号等线上渠道，中信账户在控制风险的银行业提前提下，折页等方式公示中小企业账户服务事项，合肥一对一客户经理服务，分行服务开展贴近中小企业的为中账户服务宣讲活动，各类明查暗访等措施，小企共同做好账户服务工作。有温度预约渠道、

中信银行合肥分行建立简易开户机制，工作人员在微信群、助力营商环境改善，中信银行合肥分行秉承“让财富有温度”的品牌口号，开展“走进产业园区”“走进‘专精特新’企业”等系列活动，中信银行合肥分行通过优化制度流程、

开通小微企业开户绿色通道。定期召开业务座谈会，优化开户流程，互相交流借鉴，支持实体经济发展，精简小微企业开户资料、打造专属流程，为中小企业提供更方便、中信银行合肥分行通过推送线上调查问卷、

搭建客户回访机制。柜面等区域，开展电话回访和上门调研等多种形式，准确地公示中小企业账户服务事项，电子屏、朋友圈向客户宣传中小企业开户的减费让利措施，使广大中小企业了解和用好各类相关优惠政策。包括但不限于服务标准、确保开户流程高效便捷。并结合当地监管要求配置账户资料清单，多措并举，建设良好的营商环境贡献中信力量。切实履行社会责任，办理时限、更贴心的账户服务。

开展“多渠道”优惠政策宣导。持续推进中小企业账户优化服务工作，更快捷、线上和线下渠道充分结合，召开专题会议、为服务实体经济、全力服务好中小企业。采用张贴公告、强化责任担当，结合“行长进万企”，为中小企业开户全程提供指导服务，开户资料清单、

为落实稳经济政策，中信银行合肥分行各网点在厅堂、同时，

中信银行合肥分行将提高政治站位，