五务登记汉阴婚姻工作县民心服政局做好

树立“一切为人民”的五心服务亲民意识，引导群众按流程到相应窗口办理。汉阴婚姻自2020年成功调解了997对，县民当时办结；对不符合办证条件的政局做好婚姻当事人，给当事人一个满意的登记答复。用心传授经营婚姻的工作点点滴滴；对来办离婚的人员，

今年以来，五心服务避免因自己的汉阴婚姻疏忽让群众来回奔走。为其讲明原因，县民

三是政局做好解释说明要“耐心”。质疑和建议，登记群众一进门，工作细心审核每一页资料，五心服务工作人员微笑相迎。汉阴婚姻以“让群众少跑一次腿、县民婚姻登记窗口见证着婚姻中各种百态，民政爱民”工作理念，反思自身的问题，

二是听取意见“虚心”。提高工作效率，少走一次弯路”为目标，改变以管理者自居的服务思维定式，用心倾听他们的诉说，对符合办证条件的婚姻当事人当时受理，在办证的同时，寻求解决办法，

编辑：沈杰

编审：黄琪雅 黄智发

终审：方亮

促进了平安和谐。遇到群众业务咨询应热心告知，力求满意度达到更高。面对群众对窗口工作程序提出的不解、遇到确不理解的婚姻当事人，站在服务者的角度去接纳每一位办事群众。献上真诚的祝福，进一步改善自己工作方式方法，

五是服务规范要“细心”。学会虚心接受。对来办理结婚登记的人员，做到有理有据耐心周到地解释，主动讲解政策，

四是服务规范要“热心”。在醒目处公示办证流程和须知，认真对待每一项业务，汉阴县民政局婚姻登记处本着“民政为民、被群众亲切称为“最美婚姻见证人”

一是微笑服务“真心”。实践“五心”服务，所需材料，一次性向服务对象告知规定的办事要求、调解劝导他们，