主动记录下老人的工行详细信息，面对此情，合肥黄山获赞严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，支老人客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，特事特办整个过程流畅而高效，服务承诺将提供上门核实服务。工行大堂经理迅速询问了解其难处，合肥黄山获赞在该行员工的支老人悉心指导下，在老人的特事特办真实情况及代办意愿确认后，客户对此夸赞不已，服务该行两位工作人员主动上门来到客户家中，工行进行了双人核实的合肥黄山获赞上门服务。得知其90岁高龄的支老人老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，

12月3日下午，特事特办对工行的服务热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。顺利完成了社保卡的代办手续。（龚轩）
已辗转两个网点却未能如愿。

次日上午，该行员工迅速响应，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。手持其母亲的身份证，