务暖牡丹冒严门服合肥寒上工行支行人心员工

工行合肥牡丹支行作为服务客户的工行一线银行网点，认为机器出现故障，合肥寒上均提示密码错误，牡丹冒严门服该行网点负责人立即特事特办，支行本着以客户为中心的员工服务理念，无法前往网点办理业务。人心该客户当天急需现金，工行一客户来到中国工商银行合肥牡丹支行办理取款业务。合肥寒上

2023年12月20日，牡丹冒严门服（龚轩 王鹏）

了解情况后，合肥寒上工行合肥牡丹支行客服经理建议其先办理重置密码业务再取现金。牡丹冒严门服解客户之所难，受到了客户的广泛好评与认可。急客户之所急，因此前往附近银行网点办理业务。多次输入密码，解决了客户燃眉之急。母亲现在生病卧床行动不便，帮助客户成功重置密码并取到现金，可是客户称银行卡是其母亲的，该行客服经理在办理业务过程中发现该客户的银行卡密码被锁，协调安排员工前往客户家中为其办理业务，