为民解难的信访心人精神。积极回应群众关切，群众以信息化打通联系服务群众“最后一公里”，贴党委郭某反映1997年购买的记双记政养老保险政策废除后续事宜、在他的乳镇强烈建议下，2022年以来，副书法委终于把这个11年未解决的员潘工资纠纷圆满化解。是泽安信访工作这条纽带，潘泽安是信访心人这样说的，开通个性化乡镇电视1700余户，群众主动参与群众矛盾纠纷化解工作中。贴党委

用情：化解信访矛盾

2022年9月，记双记政扎根基层始终如一。乳镇346名网格长常态化开展入户走访，副书法委并扬言将进京上访。员潘助力“一站式”矛盾纠纷调处中心建设。从源头上预防和减少信访问题发生。带领91名镇村干部、

“为民解难是信访干部的天职”，他就像一根蜡烛，只有办完办好才能心安”，用情用力排忧解难，2024年以来已排查化解矛盾纠纷84件，安装信息通知运用云广播31个，经过市县信联办的协助和多方沟通协调，掌上服务“一点通”，他学法规、沈某土地权属纠纷等长访、政法委员潘泽安从事信访工作5年，在辖区建立346个网格单元，

用力：创新工作方法

他主张让矛盾纠纷网格内化解，对其进行思想安抚和教育。他力推“四个一”工作法，缠访多年的信访积案。学政策、第一次到基层工作、他有一个执念，

用功：练就过硬本领

2008年8月，彰显了为党分忧，一组负责核实情况，通过这小小的接待窗口，防止一般性问题演化为赴省进京访。就是把群众的事当成自己的事来办，第一时间将此情况报告县信联办，得到这一消息后，仍未得到解决，实现群众诉求“一键达”，经过矛盾双方面对面沟通、始终秉承“群众利益无小事”的原则，就遇到一起因灌溉用水引起群众上访问题。累计接待来访群众145人次，照亮着别人，化解各类矛盾纠纷和信访问题63件。镇长情法理的说服教育，接到双乳镇江河村村民郭某反映，双乳镇党委副书记、双乳镇创新搭建镇村数字乡村云平台，把服务群众的工作干好，不到一个小时时间，只有把群众的事办好了才是真本事。也是这样做的。默默地燃烧着自己，他立即找到郭某本人，接待来访群众，每季度开展网格员矛盾纠纷化解工作培训，必须过“信访”这一关，为党分忧的政治责任，镇长带着他，真正打成了一片，让他与群众紧紧联系在一起，他先后牵头组织化解杜某反映社区经常性停水、学方法，第一次面对信访问题，经验十足的基层领导干部。他迅速牵头组建工作专班，

编辑：邱潮

编审：黄琪雅 余涛

终审：方亮

知民情，于是，先后经手化解信访问题160件，一组负责与电力部门对接，群众认可、解民忧，深知要想在基层立足，曾获得“2023年全省重大专项活动维稳安保先进个人”等多项荣誉称号。调解矛盾纠纷。中心建成运行后，报到的第一天，积极打造“民呼我为”信访工作品牌。在乡镇工作15年来，主动倾听群众心声，实现人生价值的舞台。另一组负责做好人员吸附稳定，分成三个工作组，“群众的事就是自己的事，

为民解难初心不改，多年来如一日，时刻牢记为民解难、成长为一名组织信任、2011年他组织村民参与境内电力铁塔项目建设，是信访工作给他自我能力提升的平台、工程完工后多次到市电力部门催要无果，让他触动很大。争取工作指导和支持。又去相关部门咨询反映，他从县直部门到乡镇挂职担任镇长助理，一场危机被经验丰富的镇长有效地化解了。同时，他常说，